Ці Правила та умови встановлюють правила користування сайтом EvrikaKron.ro, а також умови, що застосовуються до замовлень, розміщених через інтернет-магазин.
Отримуючи доступ, переглядаючи та використовуючи сайт EvrikaKron.ro, а також розміщуючи замовлення, ви підтверджуєте, що прочитали, зрозуміли та приймаєте ці Правила та умови.
- Загальна інформація
Сайт EvrikaKron.ro управляється компанією EVRIKA INTERNATIONAL SRL, румунською юридичною особою, з юридичною адресою в Констанці, вул. Піктор Ніколае Грігореску (Str. Pictor Nicolae Grigorescu) № 25, кімната № 1, зареєстрованою в Торговому реєстрі під № J2023000682131, з унікальним реєстраційним кодом 47716597.
Контактні дані:
Електронна пошта: evrika.international@gmail.com
Контактна форма: доступна на сторінці «Контакти» на сайті.
- Визначення
У цих Правилах та умовах наведені нижче терміни мають таке значення:
Сайт – інтернет-магазин, доступний за адресою EvrikaKron.ro.
Продавець – EVRIKA INTERNATIONAL SRL, оператор сайту EvrikaKron.ro.
Клієнт – будь-яка фізична або юридична особа, яка відвідує сайт або розміщує замовлення.
Замовлення – запит, надісланий клієнтом через сайт для придбання одного або кількох товарів.
Товар – будь-який предмет, виставлений на продаж на EvrikaKron.ro.
- Використання сайту
Використання сайту EvrikaKron.ro дозволено лише в законних цілях і відповідно до цих Правил та умов.
Клієнт зобов’язується не використовувати сайт для шахрайських, зловмисних дій або дій, що можуть вплинути на його функціонування.
Ми залишаємо за собою право обмежити доступ до сайту або відмовити в обробці замовлень у разі виявлення шахрайської поведінки, спроб зловживання, надання неправдивої інформації або інших ситуацій, що можуть вплинути на належне функціонування магазину.
- Товари
Товари, представлені на сайті, описані уважно, а зображення використовуються для їх максимально чіткої презентації.
Проте можуть існувати незначні відмінності між відображеними зображеннями та реальним товаром, спричинені налаштуваннями екрана, освітленням, кутом зйомки, виробничою партією або іншими технічними деталями.
Ми намагаємося підтримувати інформацію про товари максимально точною та актуальною, проте можуть виникати помилки в описі, ціні, наявності або зображенні. У разі такої помилки ми залишаємо за собою право виправити інформацію і, якщо необхідно, зв’язатися з клієнтом перед обробкою замовлення.
- Ціни та методи оплати
Усі ціни на сайті вказані в RON.
Ціни, вказані на сайті, включають ПДВ, якщо це застосовно згідно з чинним законодавством.
Ціни можуть бути змінені без попереднього повідомлення. Ціна, що застосовується до замовлення, є ціною, вказаною на момент розміщення замовлення, за винятком випадків, коли виникає очевидна помилка в ціні.
Оплата товарів може здійснюватися методами, доступними на сайті під час завершення оформлення замовлення, такими як:
Оплата готівкою при отриманні (післяплата).
Онлайн-оплата банківською карткою, якщо ця опція доступна.
Інші методи оплати, вказані на сторінці оформлення замовлення.
EvrikaKron.ro не запитує та не зберігає повні дані банківської картки. Онлайн-платежі, коли вони доступні, обробляються через авторизованих постачальників платіжних послуг.
- Розміщення та підтвердження замовлення
Для розміщення замовлення клієнт повинен вибрати потрібні товари, заповнити дані, необхідні для доставки та виставлення рахунку, і підтвердити замовлення через сайт.
Після розміщення замовлення клієнт отримає підтвердження електронною поштою або іншими доступними засобами зв’язку.
Автоматичне підтвердження отримання замовлення не є остаточним прийняттям замовлення. Договір вважається укладеним у момент підтвердження обробки та/або відправлення замовлення компанією EvrikaKron.ro.
Ми залишаємо за собою право відмовити або скасувати замовлення в таких ситуаціях:
Товар більше не є в наявності.
Дані, надані клієнтом, є неповними або неправильними.
Існують підозри щодо шахрайського замовлення.
Виникла технічна помилка, помилка ціни або відображення.
Кур’єр не може здійснити доставку в зону, вказану клієнтом.
У разі, якщо замовлення, оплачене онлайн, не може бути виконане, клієнт буде проінформований, а сплачена сума буде повернена відповідно до використаного методу оплати.
- Доставка
Замовлені товари доставляються кур’єрською службою або іншими методами, доступними на сайті, такими як доставка в поштомати Sameday Easybox, якщо ця опція доступна.
Вартість доставки, доступні методи та орієнтовний термін доставки вказуються до завершення оформлення замовлення.
Ми прагнемо обробляти та відправляти замовлення якомога швидше. Проте можуть виникнути затримки, спричинені кур’єрською службою, періодами високого попиту, погодними умовами, державними святами або іншими ситуаціями, що не залежать від нас.
Для отримання повної інформації щодо доставки клієнт може ознайомитися з Політикою доставки, доступною на сайті.
- Повернення та право на відмову від покупки
EvrikaKron.ro пропонує термін повернення 30 календарних днів з моменту отримання товарів згідно з Політикою повернення, розміщеною на сайті. Цей подовжений період є додатковою комерційною перевагою і не обмежує законне право на відмову від покупки.
Щоб повернення було прийняте, товар повинен відповідати умовам, зазначеним у Політиці повернення.
З міркувань гігієни, здоров’я та безпеки певні запечатані товари, які були розпаковані після доставки, не можуть бути повернуті, якщо вони належать до категорії товарів, на які не поширюється право на відмову від покупки згідно з чинним законодавством.
Персоналізовані товари, виготовлені на замовлення або адаптовані до конкретних вимог клієнта, не можуть бути повернуті, за винятком випадків, коли вони мають дефекти або невідповідності.
Для отримання повної інформації щодо процедури повернення, умов прийнятності, витрат та відшкодування клієнт повинен ознайомитися з Політикою повернення, доступною на сайті.
- Гарантії та відповідність товарів
На всі товари, що продаються на EvrikaKron.ro, поширюються законні гарантії, застосовні згідно з законодавством Румунії.
Якщо товар має дефекти, не відповідає опису або не відповідає представленим характеристикам, клієнта просять зв’язатися з командою EvrikaKron.ro для аналізу ситуації.
Залежно від випадку, рішення можуть включати:
Приведення товару у відповідність.
Заміну товару.
Пропорційне зменшення ціни.
Відшкодування сплаченої суми, якщо ситуація виправдовує такий захід згідно з чинним законодавством.
Гарантія не поширюється на пошкодження, спричинені неправильним використанням, неправильним поводженням, несанкціонованим втручанням, звичайним зносом або недотриманням інструкцій з експлуатації.
- Дефектні, пошкоджені або неправильно доставлені товари
Якщо отриманий товар є дефектним, пошкодженим або відрізняється від замовленого, клієнт повинен зв’язатися з EvrikaKron.ro якомога швидше, бажано протягом 48 годин з моменту отримання посилки.
Для швидкого вирішення клієнт може надіслати:
Номер замовлення.
Фотографії товару.
Фотографії упаковки.
Короткий опис проблеми.
Після перевірки ситуації ми запропонуємо відповідне рішення, таке як заміна товару, відшкодування сплаченої суми або інший варіант, узгоджений з клієнтом.
- Захист персональних даних
EvrikaKron.ro поважає конфіденційність персональних даних клієнтів та обробляє дані відповідно до чинного законодавства про захист даних.
Дані, надані клієнтом, використовуються для обробки замовлень, доставки, виставлення рахунків, комунікації, підтримки клієнтів і, якщо клієнт надав згоду, для комерційних комунікацій.
Для отримання повної інформації щодо збору, використання та захисту персональних даних клієнт може ознайомитися з Політикою конфіденційності, доступною на сайті.
- Комерційні повідомлення
Клієнт може отримувати комерційні повідомлення, інформаційні бюлетені (розсилки) або рекламні пропозиції, тільки якщо він надав на це свою згоду, там, де закон вимагає такої згоди.
Клієнт може в будь-який час відмовитися від комерційних повідомлень, використовуючи опцію відмови від розсилки, доступну в отриманих повідомленнях, або звернувшись до EvrikaKron.ro.
- Авторські права та інтелектуальна власність
Усі матеріали, доступні на сайті, включаючи тексти, зображення, графічні елементи, логотипи, банери, описи, дизайн та інші матеріали, належать EvrikaKron.ro або її партнерам, залежно від випадку.
Копіювання, розповсюдження, модифікація, відтворення або використання матеріалів із сайту без письмової згоди власника прав заборонено.
- Обмеження відповідальності
EvrikaKron.ro докладає зусиль, щоб інформація на сайті була правильною, актуальною та повною.
Проте ми не можемо гарантувати, що сайт працюватиме постійно без перебоїв, технічних помилок або проблем, спричинених зовнішніми факторами.
EvrikaKron.ro не несе відповідальності за непрямі збитки, упущену вигоду, втрату даних або інші збитки, що виникли внаслідок використання сайту, у межах, дозволених чинним законодавством.
Це обмеження не впливає на законні права споживачів.
- Форс-мажор
EvrikaKron.ro не може вважатися відповідальним за затримки або невиконання зобов’язань, спричинені подіями форс-мажору або випадковими обставинами, такими як стихійні лиха, війни, страйки, епідемії, пандемії, значні перебої в електропостачанні, логістичні блокади, проблеми кур’єрських служб або інші ситуації, що не залежать від нашої волі.
- Скарги та вирішення спорів
Щодо будь-якого невдоволення, пов’язаного з товарами, замовленнями, доставкою або поверненням, клієнт може зв’язатися з нами за адресою:
Електронна пошта: evrika.international@gmail.com
Контактна форма: доступна на сторінці «Контакти» на сайті.
Ми намагатимемося вирішити будь-яку скаргу мирним шляхом, у розумні терміни.
Якщо спір не вдається вирішити безпосередньо з EvrikaKron.ro, споживач може звернутися до компетентних органів або скористатися механізмами альтернативного вирішення спорів, доступними через ANPC (Національний орган із захисту прав споживачів).
- Зміна Правил та умов
EvrikaKron.ro залишає за собою право в будь-який час вносити зміни до цих Правил та умов.
Зміни будуть опубліковані на сайті і набудуть чинності з дати публікації. Використання сайту після публікації змін означає прийняття оновленої версії Правил та умов.
Умови, що застосовуються до замовлення, є умовами, доступними на сайті на момент розміщення замовлення.
- Застосовне право
Ці Правила та умови регулюються законодавством Румунії.
Будь-який спір, що виникає між клієнтом та EvrikaKron.ro, вирішуватиметься, по можливості, мирним шляхом. У разі, якщо мирне врегулювання неможливе, спори вирішуватимуться компетентними судами Румунії відповідно до чинного законодавства.
EvrikaKron.ro – прості покупки, корисні товари та розумний вибір на кожен день.